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为什么投诉？我们回复了客户，也处理完成了，为什么还要冻结这笔钱呢 麻烦解冻？

为什么投诉 我们回复了客户 也处理完成了 为什么还要冻结这笔钱呢 麻烦解冻

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1 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    08-16

    投诉单已完结， 冻结问题请商家按下面路径：https://mp.weixin.qq.com/ 功能-发货信息管理-问号-平台客服咨询 说明下 该投诉单已完结了，让他们处理下资金冻结问题

    08-16
    有用
    回复 2
    • 爆炸
      爆炸
      发表于移动端
      08-16
      那边发货管理客服-一定要我们联系上用户点了确认收货 我们过去差不多一年了 客户都不知道我们是谁了
      08-16
      赞
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    • 微信小商店社区答疑
      微信小商店社区答疑
      08-16回复爆炸
      以发货管理客服那边处理为准，目前该投诉单流程是已经走完了的
      08-16
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