平台消息：账号被判断为涉嫌名称包含通用词或流行用语，从而干扰搜索结果，已屏蔽相关能力。如有异议，请发起申诉。
已屏蔽被搜索功能至2023-11-23
处理时间：2023年11月16日
处理内容： 你好，你所设置的名称涉及使用通用词汇，从而干扰搜索结果，请7天内提供相关名称可用的材料、商标注册证等等材料或改名并进行申诉，如到期未调整或申诉，平台将清除名称处理。
问题描述：我的公众号名称，为商标字号名称，正常包含商品名称使用。符合商标法使用规范。针对此次处罚，提及需要使用商标进行申诉进行了申诉，我们上传了商标，营业制作等佐证，且还是被驳回。咨询原因，客服说违反注册规范1.12条，针对此条款进行解读后，我们提供的商标证明是有理由使用该名称，后回复可再申诉解除，但没有申诉入口了（公众号申诉咨询中可查看对话）。要我们在公众号腾讯客服中申诉，已申诉，但时间已过去5天了，仍在处理中，官方处罚时间是7天限期，七天后账号就会清除，申诉时间不对等。是否有相关人员可以尽快处理解除？
原始ID：gh_233aa8c96bbf
