本人的微信公众号因长时间未用被冻结，近日想重新启用，显示每人只能有一个公众号，所以按照提示操作找回账号，可是发送到邮箱的链接显示失效，再重新点击找回账号时，又显示，我已提交该账号找回申请，请勿重复提交。打人工客服一直没有人接听，很无助，该怎么办？