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客服消息记录接口提示没有权限

https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/ getmsglist ?access_token=ACCESS_TOKEN

接口获取客服消息提示48001错误:"api unauthorized hint: [NLskpa0332vr31!]"



小程序管理后台找遍所有页面都没有类似公众号的接口权限管理的页面。

小程序能跳转客服发消息,mpkf也能正常回复。

获取客服消息记录接口提示48001,请问怎么开通??


最后一次编辑于  2018-08-16  (未经腾讯允许,不得转载)
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4 个回答

  • 是柿子啊
    是柿子啊
    2018-08-16

    你好,48001表述api未授权,请确认自己是授权了的

    2018-08-16
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    回复 2
    • ꯭小꯭博꯭士꯭
      ꯭小꯭博꯭士꯭
      2018-09-18

      在哪里确认是否授权,能不能甩个链接出来


      2018-09-18
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    • 乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
      05-20

      我也遇到这个问题了,服务号接口可以获取客服消息记录,小程序就不行

      现在的需求是,用微信官方的客服小助手,但历史聊天记录希望定期导入自己的服务器,这样便于管理员工的聊天记录

      以前我们是用接口转发方式的,自己开发通过接口能让员工回复文字,现在微信官方有了客服小助手,本来想直接用官方的,支持图片挺方便的,但是对聊天记录的监控需要导出,这块该怎么实现呢?

      05-20
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  • 成智德
    成智德
    2018-08-16

    小程序管理后台找遍所有页面都没有类似公众号的接口权限管理的页面。

    小程序能跳转客服发消息,mpkf也能正常回复。

    获取客服消息记录接口提示48001,请问怎么开通??


    2018-08-16
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