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公众号发布视频,提示绑定视频号,按提示操作,最终反馈公众号存在异常,导致无法绑定,具体异常是什么?

【公众号】: 量子解说

【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.71 Safari/537.36 Core/1.94.197.400 QQBrowser/11.7.5287.400

【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=5&token=14068472&lang=zh_CN

【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-05-22

    目前视频号与公众号绑定,绑定后2小时内可以更换绑定,但2个小时后,直到90天内,无法更换绑定。只能等90天后,暂无途径解除限制


    你可以在你的视频号个人主页点击右上角「...」,点击「帐号管理>绑定的公众号」,然后按照页面提示操作即可。

    符合以下任一条件即可绑定成功:

    1)公众号和视频号是同一主体

    2)公众号管理员的微信号和视频号管理员的微信号一致.


    公众号界面相关问题建议可以微信搜索【腾讯客服】或者【微信公众平台】进行咨询

    如需再反馈,请以“视频号问题咨询”为主题,附上视频号名称以及问题描述和对应截图发送到channels@tencent.com。

    2023-05-22
    有用
    回复 3
    • 量子
      量子
      2023-05-22
      尊敬的社区运营专员,您说的操作方法早已经尝试过,无论在公众号或者视频号进行绑定操作,结果都是一样提示“公众号存在异常,暂停绑定……”,两种条件都符合,恳请能帮助解决账号异常,目前账号出于断更状态,相关权益受到影响,万分紧急,请专员给与实质性帮助,非常非常非常感谢!!!
      2023-05-22
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    • 量子
      量子
      2023-05-22
      尊敬的社区运营专员,您说的操作方法早已经尝试过,无论在公众号或者视频号进行绑定操作,结果都是一样提示“公众号存在异常,暂停绑定……”,两种条件都符合,恳请能帮助解决账号异常,目前账号出于断更状态,相关权益受到影响,万分紧急,请专员给与实质性帮助,非常非常非常感谢!!!
      2023-05-22
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    • 量子
      量子
      2023-05-22
      尊敬的社区运营专员,您说的操作方法早已经尝试过,无论在公众号或者视频号进行绑定操作,结果都是一样提示“公众号存在异常,暂停绑定……”,两种条件都符合,恳请能帮助解决账号异常,目前账号出于断更状态,相关权益受到影响,万分紧急,请专员给与实质性帮助,非常非常非常感谢!!!
      2023-05-22
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