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提问时报“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,请问怎么解决?

提问时报“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,请问怎么解决?


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1 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    2023-08-25

    出现这个一般是开发者自身服务器(或者是公众号授权第三方平台提供的服务)出现问题导致的。

    你可以加入报警群,根据群内消息(超过后台设置的告警阀值才会有消息)排查。

    1、如果公众号有授权第三方平台,建议咨询下所在第三方平台;

    2、如果是开启了服务器配置,可根据群内消息和文档进行排查:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html

    ------

    也可以参考一下这篇文章:

    「干货」如何解决“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”、“公众号接口出现异常,请加入微信群接收接口报警”?https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002c8a61345b80444cfdff1751413

    2023-08-25
    有用
    回复 9
    • 金条
      金条
      发表于小程序端
      2023-08-29

      报警群没有收到报警,啥原因啊。

      2023-08-29
      回复
    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2023-08-29回复金条
      一般是错误没有超过后台设置的告警阀值。
      2023-08-29
      回复
    • 金条
      金条
      发表于小程序端
      2023-08-29回复Hlxuan.

      设置的5分钟5次

      2023-08-29
      回复
    • 金条
      金条
      发表于小程序端
      2023-08-29回复Hlxuan.

      5分钟5次,每次都报该公众号服务故障。

      2023-08-29
      回复
    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2023-08-29回复金条
      是怎么操作,公众号会出现这个故障提示呢?给公众号发私信?
      2023-08-29
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