1、现有的小程序“邳州智慧停车”先行后付的原因需要增加保证金的理由是什么？并没有说明清楚，因为两个用户投诉就需要增加，均已通过线下客服联系用户处理完成

2、我们有多个小程序均是城市停车类型业务，但是却只有邳州需要增加保证金，为什么？雄州停车、沛县智慧停车、翁源智慧停车、乳源智慧停车等

3、提交了保证金后如何退还，是不是小程序的评价提升就可退还，还是小程序强制要求商户必须要交，这个是否是霸王条款？

请大佬们给回复，谢谢。