你好，小程序备案负责人必须与小程序管理员完全一致。请确认：

负责人姓名与小程序管理员姓名完全一致

负责人证件号码与管理员实名认证信息完全匹配

若不一致，请在小程序后台的「成员管理」中修改管理员信息，并确保备案信息中的负责人与管理员完全一致后重新提交备案申请。

若小程序负责人与管理员一致，请补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考：

小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。

验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。

绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。

参考文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html