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草稿箱里有一个草稿了，再编辑一篇，结果保存为草稿、预览、群发，都不起作用了。上部的编辑功能按钮都不见了。按刷新网页，所有的文章都没了！！！
1 个回答
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你好，具体的操作流程可以描述一下吗？是否指的是在草稿箱中选择了新的创作，但是进去编辑完成以后，保存，预览群发都没有反应呢？是否有切换过浏览器，清理过缓存，关闭第三方插件尝试呢？建议可以先使用无痕模式的Chrome。
所说的编辑栏工具没有出现的话，能否提供相关的页面截图呢？确认编辑的是图文消息还是图片消息呢？图片消息上方编辑工具与图文消息显示方式是不一致的，不会出现像图文消息一致的工具编辑栏。
如果以上确认尝试以后还是有问题，可以提供公众号原始ID，相关最新操作时间点（具体到分钟），具体相关页面截图给我们进一步查看
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你好，具体的操作流程可以描述一下吗？是否指的是在草稿箱中选择了新的创作，但是进去编辑完成以后，保存，预览群发都没有反应呢？是否有切换过浏览器，清理过缓存，关闭第三方插件尝试呢？建议可以先使用无痕模式的Chrome。
所说的编辑栏工具没有出现的话，能否提供相关的页面截图呢？确认编辑的是图文消息还是图片消息呢？图片消息上方编辑工具与图文消息显示方式是不一致的，不会出现像图文消息一致的工具编辑栏。
如果以上确认尝试以后还是有问题，可以提供公众号原始ID，相关最新操作时间点（具体到分钟），具体相关页面截图给我们进一步查看