公众号无法进入“数据--用户分析”，一点进去就是这样：

不是网络问题，因为其他页面都能进入，比如“内容分析”：

很诡异的是，手机端的“订阅号助手”，同样无法查看用户数据：

怎么回事呢？麻烦大佬解答一下吧