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视频号直播商品无法购买?

视频号关联了微信小商店,也添加了商品。在直播中,用户打开购物袋能看到商品列表,点击购买也能正常打开下单页,如下图一。但是再点“买”的时候,没有唤起支付,而是闪了一下然后跳到了小商店的首页,如下图二。请问这是怎么回事?

小商店接入了标准版交易组件,可以正常使用。

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2 个回答

  • 石山林
    石山林
    发表于小程序端
    2022-01-01

    解决了吗

    2022-01-01
    有用
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  • JUNJ.🦄
    JUNJ.🦄
    2021-07-08

    您好,我们这边测试了一下是正常的呢,不会出现您说的这个情况。建议您小商店重新关联一下视频号试试看呢。

    感谢您的理解和支持~

    2021-07-08
    有用
    回复 2
    • Jovi
      Jovi
      2021-07-08
      我们试了一下,换了几个视频号都一样,每次初次进入直播间的时候,都会出现这个情况,之后再点商品都是正常的。不知道会不会跟我们的这个小商店小程序有关。
      小程序id wx3fb63e69210783d9
      2021-07-08
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    • JUNJ.🦄
      JUNJ.🦄
      2021-07-12回复Jovi
      您好,关于您反馈的问题~ 您可以打开微信,搜索“小商店助手”小程序, 个人类型小商店可以在“小商店助手”小程序中点击【我的】-【官方客服】,联系在线客服咨询;企业/个体户类型可以在官网shop.weixin.qq.com联系在线客服。
      2021-07-12
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