你好，提问：同一台车同一天同一时间段客户在小区交停车费用，停车平台后台当天只显示一笔交易成功，但是客户扫码交易显示2笔，第一笔因为电脑故障，支付成功没有抬杠，再扫第二次码，与上一次的码号不一样，第二笔同样支付成功后才抬杠，但是在我司平台后台只显示第一笔交易，第二笔没有交易记录，请问客户第交易的钱去哪