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公众号有500多用户，上周的文章选择的是推送给所有人，但是最终显示只发送给了一百多人，大部分人包括我们几个管理员都没有收到。所有的操作流程都跟之前的一样，从来没出现过问题。也没有进行用户分组，无黑名单。
我在社区里看了下，也有别的公众号遇到了同样的问题，求官方尽快解决，谢谢！
2 个回答
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授权给了第三方了吧
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
群发后部分粉丝未收到，可能有以下原因，建议你这边先了解确认下：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002a6211a8ea8de367a881f951c09?highLine=%25E7%25B2%2589%25E4%25B8%259D%25E6%259C%25AA%25E6%2594%25B6%25E5%2588%25B0
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授权给了第三方了吧
群发后部分粉丝未收到，可能有以下原因，建议你这边先了解确认下：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002a6211a8ea8de367a881f951c09?highLine=%25E7%25B2%2589%25E4%25B8%259D%25E6%259C%25AA%25E6%2594%25B6%25E5%2588%25B0
1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单，查看是否有进行设置。
3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。
4、若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。”
前三条我们都不满足，第四条我们确实通过对话能力（原导购）群发过消息，所以这个额度与公众号每月4条是共享的吗？