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微信公众号后台显示群发成功，但部分用户无法在公众号里看到该群发消息，只能通过历史消息查看？

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wx42470b003c180ac4

像往常一样发布推送消息，没有设置分组，全部可见。在后台显示群发成功后，系统显示成功发送人数比实际粉丝量要少，且部分用户无法在公众号里看到群发消息，只能通过历史消息查看。请问这是什么原因导致的呢？

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3 个回答

  • 李猛
    李猛
    2021-09-07

    我8月31日发布的文案也是这种情况，原始id：gh_106697818783 文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/-465usVJAAqJ9r6FnNs6zA

    2021-09-07
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    • 李猛
      李猛
      2021-09-07
      这种情况已经发生过两次了，之前没太在意，麻烦帮忙修复一下，以免日后重复发生此类问题！谢谢
      2021-09-07
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  • Gemma寒
    Gemma寒
    2021-08-02

    所以问题解决了吗？我27号发的也是这样的情况，没分组，成功发送，也没开导购功能，但发送人数比实际粉丝量要少，而且部分用户无法在公众号里看到群发消息...找腾讯客服就会给我回话术...

    2021-08-02
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    回复 1
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-08-06
      你好，目前已修复，可以对异常文章进行补发，麻烦再次确认是否补发
      2021-08-06
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-07-26

    你好，麻烦提供公众号原始ID，相关文章链接

    2021-07-26
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