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商户微信小程序备案认证不了？

商户微信小程序备案认证遇到的问题：

认证到第三步：报错：【小程序负责人证件号码】负责人与小程序管理员不一致，自查小程序管理员跟负责人手机号、证件正确，但是认证不了，请核实原因并电联：18368085392；

管理员：187 5858 8756


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3 个回答

  • 社区运营专员-wetingtu
    社区运营专员-wetingtu
    03-22

    你好，请核实是否为第三方服务商协助创建的小程序未完善管理员实名信息，需补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考：

    1.小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。

    2.验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。

    3.绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。

    相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html

    03-22
    有用
    回复 3
    • -
      -
      发表于移动端
      03-27
      提交审核3天，还显示未备案 催审核 管理员18368085392
      03-27
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    • 社区运营专员-wetingtu
      社区运营专员-wetingtu
      03-27回复-
      你好，暂不支持催审，烦请耐心等待
      03-27
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    • -
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      发表于移动端
      03-28
      3月底之前提交了备案但未审核完成的，也不影响小程序店铺后续使用的吧？
      03-28
      赞
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    发表于移动端
    04-01
    商管审核 验证码 是发在哪个手机号码？18368085392管理员未收到验证短信被驳回
    04-01
    有用
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    03-21

    微信小程序管理员绑定的微信，是否更换过实名认证信息

    03-21
    有用
    回复 2
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      03-21
      在哪里核查？
      03-21
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      03-21回复-
      点击【修改】，可以查看原管理员实名姓名
      03-21
      赞
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