订单3305485098720823296， 用户申请了退单 4000000002999037， 但是该退单超时关闭，通过get接口返回显示为售后单状态是7:退货退款关闭。
重新创建退单，显示如下截图：
现在用户要求退款，但是调用创建退单提示“售后单已存在，请勿重复发起售后”。
请问在产生这种情况时，需要怎么给用户退款？
| 框架类型 | 问题类型 | API/组件名称 | 终端类型 | 微信版本 | 基础库版本 |
|---|---|---|---|---|---|
| 小程序 | Bug | 售后单创建aftersale | 微信iOS客户端 | 8.0.0 | 2.0.0 |
订单3305485098720823296， 用户申请了退单 4000000002999037， 但是该退单超时关闭，通过get接口返回显示为售后单状态是7:退货退款关闭。
重新创建退单，显示如下截图：
现在用户要求退款，但是调用创建退单提示“售后单已存在，请勿重复发起售后”。
请问在产生这种情况时，需要怎么给用户退款？
2 个回答
同问，我刚刚碰到这个问题，退货后忘填单号了，然后一直找不到重新申请的地方
需要调用修改售后接口先修改状态, 然后再处理这个退款单
我知道这个流程可能和大部分商家都不一样, 大部分遇到这种情况应该是重新申请新售后单
我这里也遇到过相同的问题, 只能按微信的流程走, 反正挺难受的-_-||