【公众号】: 广西北部湾之声

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【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

4月27号中午12：45 通过微信公众号图文编辑后台群发消息，已完成群发、扫码等推送步骤，显示已发布，但关注该微信公众号的用户反馈收不到这条推送消息。

同样的问题在同个公众号上发生了两次，想了解一下是什么问题导致的。