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小程序客服功能网页版保存聊天记录接口

客服消息转发到网页版客服工具后,后续的聊天记录后台就接收不到了。(没有接第三方)


客服人员发送给用户的消息后台也接收不到。


已经在后台做了消息存储,但是把消息转发到网页版的客服后台就接收不到后续的消息了。


微信那边是这样的机制吗?还是我写的有问题。


网页版的客服工具与用户的聊天记录后台可以接收到嘛。



后续的消息可以后台可以接收到嘛。

最后一次编辑于  2018-09-28  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • ғᴀʟʟ
    ғᴀʟʟ
    2018-09-28

    谢谢官方爸爸的解答,🙏

    2018-09-28
    赞同 11
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  • [微信紅包]恭喜发财,大吉大利
    [微信紅包]恭喜发财,大吉大利
    2018-09-28

    如果需要存储客服消息的话就别转到网页版的客服系统上,需要自己做客服系统或对接第三方的

    2018-09-28
    赞同 11
    回复 1
    • ғᴀʟʟ
      ғᴀʟʟ
      2018-09-28

      网页版的客服系统聊天记录能够保存多久,永久保存吗

      2018-09-28
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