收藏
回答

视频号认证点击开始验证就出现“网络错误,请重试”?

紧急!你好,有个视频号,我们打算重新认证,但是在视频号助手后台,点击开始验证时,出现网络错误,更换了多个浏览器也不行,更换为主管理员登录也不行,还是网络错误;

在手机端已经反馈了一次这个问题,反馈后在后台消息处看到了开放认证的通知后,再去试,也还是一样的问题,想再去手机端反馈,找不到入口了;

同时认证两个号,另一个号就可以,正常流程都走到打款了,就是这个账号不行

我们要在8月底前认证完毕,麻烦尽快解决这个问题!感谢!

回答关注问题邀请回答
收藏

14 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-08-26

    你好,请提供以下信息,以便我方查实。

    1、视频号名字:

    2、微信号(非手机号):

    3、浏览器:

    4、问题描述:

    5、问题发生时间:

    6、问题截图或视频:

    2022-08-26
    有用
    回复 7
    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-09-14回复Felix
      麻烦先检查下:1. 在助手端直播管理->直播收入 是否有收入未结算,需要先结算完成。2. 是否有绑定的机构,要先解除绑定
      2022-09-14
      回复
    • 九州上医馆小黄13042708556
      九州上医馆小黄13042708556
      2022-09-28回复社区技术运营专员-channels
      这个怎么结算啊
      2022-09-28
      回复
    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-09-28回复九州上医馆小黄13042708556
      有完成的结算等待结算完成,在提现完后就可以了。
      2022-09-28
      回复
    • Crystal 媛
      Crystal 媛
      2022-11-24
      视频号企业认证无法完成,具体情况如下,请协助解决
      1,视频号名字:茶小囡
      2,微信号:weitea0228
      3,浏览器:谷歌,苹果safiri,360等
      4,问题描述:点开企业认证就显示网络错误,到验证主题这一步骤仍然显示网络错误,请重试,无法进行企业认证
      5,问题发生时间:自10月15日到今日,每天都是如此提示。
      6,截图如下
      2022-11-24
      回复
    • Crystal 媛
      Crystal 媛
      2022-11-25回复欧芮莲生物科技
      请问您的问题有解决吗?
      2022-11-25
      回复
    查看更多(2)
  • bilibili
    bilibili
    2022-11-10

    1、视频号名字:蔡姐探秘广州入户入学


    2、微信号(非手机号):gzrsb01


    3、浏览器:Microsoft Edge、360浏览器试了都不行


    4、问题描述:你好,有个视频号,我们首次认证,但是在视频号助手后台,点击开始验证时,出现网络错误,更换了多个浏览器也不行,更换为主管理员登录也不行,还是网络错误;


    5、问题发生时间:2022.11.10


    6、问题截图或视频:

    2022-11-10
    有用 2
    回复 1
    • 超宇星
      超宇星
      2023-02-28
      请问您这问题有人给解决么?我邮件沟通一个月都最后又回到原点了
      2023-02-28
      回复
  • 长安📷摄影
    长安📷摄影
    07-10

    1、视频号名字:长安-摄影

    2、微信号(非手机号):sphHIpuiTqg9Hd4

    3、浏览器:微信里

    4、问题描述:实名认证无法认证,完成认证了,后面就出现网络繁忙

    5、问题发生时间:每次实名都是这样

    6、问题截图或视频:

    07-10
    有用
    回复
  • 宋掌柜
    宋掌柜
    2023-10-30

    腾讯天天都是bug. 还没有人处理,你们太腐败了

    2023-10-30
    有用
    回复
  • 中广视讯
    中广视讯
    2023-07-28

    你好,请提供以下信息,以便我方查实。

    1、视频号名字:小央观闽

    2、微信号ID:sphfLAIsOkdIyST 微信ID:ZGSX413

    3、浏览器:微软、谷歌、QQ浏览器

    4、问题描述:视频号在认证的时候,出现网络错误,未能进行下一步扫码认证

    5、问题发生时间:07月28日12:13

    6、问题截图或视频:

    2023-07-28
    有用
    回复
  • 沫沫
    沫沫
    发表于移动端
    2023-04-14
    1、视频号名字:是沫熙鸭 2、微信号(非手机号):a717907 3、浏览器: 4、问题描述:申请加入创作分成计划显示网络错误 5、问题发生时间:4.14 6、问题截图或视频:
    2023-04-14
    有用
    回复
  • 罗布斯
    罗布斯
    2023-03-06

    1、视频号名字:罗布斯音乐文创

    2、微信号(非手机号):xiaoximei2018

    3、浏览器:手机微信端

    4、问题描述:视频带货选品 需要资质认证,每次认证都是网络错误

    5、问题发生时间:2023年3月6日

    6、问题截图或视频:


    2023-03-06
    有用
    回复 1
    • 李新明
      李新明
      2023-05-21
      解决没有啊?我 的现在也是这个问题
      2023-05-21
      回复
  • 超宇星
    超宇星
    2023-02-28

    您好@社区技术运营专员-channels

    视频号系统内的社会信用代码有误该怎么修改?

    系统内社会信用代码有误导致有收入未结算成功(但是目前各个地方的收入显示均为零),从而导致视频号现在无法认证,一直提示需要完成结算才可认证。

    2023-02-28
    有用
    回复
  • 卡车玩家.
    卡车玩家.
    2022-12-21

    1、视频号名字:卡车玩家小帅.

    2、微信号(非手机号):feidieqiche-

    3、浏览器:Microsoft Edge、360浏览器试了都不行

    4、问题描述:你好,有个视频号,我们首次认证,但是在视频号助手后台,点击开始验证时,出现网络错误,更换了多个浏览器也不行,还是网络错误

    问题发生时间2022.12.21

    


    2022-12-21
    有用
    回复
  • 王顺兴
    王顺兴
    2022-11-29

    同样的问题。

    视频号:梦宸说服力

    微信号:zhangfang8849

    浏览器:360、谷歌

    时间:11.20

    问题描述:

    之前的视频号企业认证,视频号名称叫:幸福智慧张梦宸。想改名,所以删除了认证,这次是想重新认证,认证视频号名称为:梦宸说服力。

    可是用公众号辅助认证,因为有直播收入未计算,不能进行公众号辅助认证。(2022年10月的直播收入40.95元,不值得开发票、邮寄发票和结算单。我不要这笔钱了,想请腾讯公司把视频直播收入清零是否可行?)

    二是,通过提交资料认证,总是提示网络错误,请重试。无法进行下去。

    2022-11-29
    有用
    回复 1
    • _Rozan
      _Rozan
      2022-12-13
      如何解决的?
      2022-12-13
      回复

正在加载...

登录 后发表内容