商户号1605404230

我是做虚拟资源售卖的,搭建了网站

本来以为是被消费者投诉导致的 但已经顺利和解了 只有一个

次数五次是因为 第一次处理投诉 在pc端 我每次回复用户后就点一次处理完成 在pc页面看不到用户给我发的信息.看到用户一直投诉 我就跟着回复后点处理完成.到最后我才知道在微信小程序里才能看到用户的回复唉.pc页面也没提示

售卖的是游戏存档,自动发货(就是在页面购买后 自动弹出下载地址) 申诉的资料 我把用户的支付记录 以及每个商品的页面 都截图上传了.我可以确认我上传的信息真实有效

现在被关闭了支付权限和提现权限.请问怎么才能申诉回来