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纠纷率多久可以置零？

商品纠纷怎么解决？

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2022-12-30

    你好，纠纷率=近 90 天内用户发起的纠纷单量/近 90 天内成交的订单量

    2022-12-30
    有用
    回复 4
    • 海涛
      海涛
      2022-12-30
      但是我们已经联系好客户了   想知道客户在哪取消纠纷介入？
      2022-12-30
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    • Jianbo
      Jianbo
      2023-01-23回复海涛
      客户取消也要算在纠纷率里
      2023-01-23
      赞
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    • 。
      。
      2023-01-26回复Jianbo
      是用户要求平台客服介入的才叫纠纷对吗
      2023-01-26
      赞
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    • 卡美珠宝（高端私人定制）
      卡美珠宝（高端私人定制）
      2023-01-31回复。
      只要介入，取消也没用。到哪说理去
      2023-01-31
      赞
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  • 。
    。
    2023-01-22

    请问您是怎么看到纠纷率跟退款率的

    2023-01-22
    有用
    回复 2
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