您好，
我们是一家在法国的非政府组织服务机构，面对在法国的华人女性提供健康检查，妇科，全科，以及对暴力事件的处理和个人权力的维护。
我们在搭建一个网页APP，中间有一个报平安系统，可以让妇女定时给机构报自己平安，当失联的时候，系统会发送一条提醒报平安的消息，通过服务号模板，我们在添加模板的时候，系统提示历史模板库无法查看，需要点击类目模板库，但是我们却无法点击查看。请问您有什么解决办法吗？之间添加了两个模板是关于预约的，但是都不是关于报平安或者提醒吃药的。我们提交了自定义模板，但是没有任何审查痕迹。
谢谢您的解答
你好：
1.服务号模板消息模板库目前已升级为“类目模板库”，历史模板库将不再支持新增模板，之前已添加过的历史模板不受影响仍可正常使用，参考文档：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247505887&idx=1&sn=50fc1d6f47840c1646c07ef874e97afd&token=1500785754&lang=zh_CN
2.如点击“类目模板”无法查看，可以核实下是否服务号认证过期了。
3.麻烦提供下详细的模板示例，这边可以协助评估。
我们的服务号是12月份才年审，没有过期，
我们申请的模板是：
标题：安全确认提醒
{{name.DATA}} 您好，我们注意到您已超过 {{hours_overdue.DATA}} 小时未报平安。
请点击下方按钮确认您的安全状态，或回复此消息联系协会工作人员。
{{action.DATA}}
{{remark.DATA}}
以及：
标题：服药提醒
{{name.DATA}} 您好！
药品名称：{{medicine_name.DATA}}
服药时间：{{time.DATA}}
剂量说明：{{dosage.DATA}}
{{remark.DATA}}
目前没有任何回复，也没有审查记录痕迹。
类目模板库还是无法查看
我们也有同样的 问题。一直卡在这里。
无法查看历史模板库
历史模板库已升级为类目模板库。历史模板库内模板不再支持添加。
如有相关消息需求，可前往类目模板库添加对应模板
您好，
我们的服务号是12月份才年审，没有过期，
我们申请的模板是：
标题：安全确认提醒
{{name.DATA}} 您好，我们注意到您已超过 {{hours_overdue.DATA}} 小时未报平安。
请点击下方按钮确认您的安全状态，或回复此消息联系协会工作人员。
{{action.DATA}}
{{remark.DATA}}
以及：
标题：服药提醒
{{name.DATA}} 您好！
药品名称：{{medicine_name.DATA}}
服药时间：{{time.DATA}}
剂量说明：{{dosage.DATA}}
{{remark.DATA}}
目前没有任何回复，也没有审查记录痕迹。
类目模板库还是无法查看。