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付费功能“结算流程指引”打不开怎么办?

付费功能结算界面,“结算流程指引”无法打开,其他的链接都是正常的(如结算单下载、付费阅读对公结算开票规则特别说明都可以正常使用),“结算流程指引”打不开无法填写特别结算说明,没办法结算。

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-07-21

    你好,你使用了无痕谷歌浏览器也无法正常对吗?

    可以提供你的公众号原始ID,以及你最新的操作时间点(具体到分钟)给我们查看吗?

    2022-07-21
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    • 任 小 鹿。
      任 小 鹿。
      2022-07-21
      您好,我使用了无痕谷歌浏览器也无法点开,在常用电脑上使用了QQ浏览器11.0版本,谷歌浏览器102版本,另一台电脑使用了360浏览器;分别在7月16日,7月17日,7月20日和7月21日多次点击,均没有反应。最后一次操作时7月21日14:59分。公众号原始ID:gh_349538e7895c
      2022-07-21
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    • 任 小 鹿。
      任 小 鹿。
      2022-07-21回复公众号技术运营专员-livia
      已经可以了,谢谢
      2022-07-21
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  • 任 小 鹿。
    任 小 鹿。
    2022-07-21

    我换过电脑、浏览器,都没有用,应该不是我电脑或者浏览器的问题,前两个月一直是可以点开使用的

    2022-07-21
    有用
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