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小程序获取地理位置信息接口被封禁,申诉两次没过,麻烦问下这个是永久封禁吗?

获取地理位置信息被封禁,无法运营,已经按要求修改了代码并发起申诉2次都没过,麻烦问下官方大大,这个接口永久不能使用了吗?要是真的封禁了我们公司开展的活动就废了啊,在线求官方指引~

补充:我试过找站内信的客服咨询,但都是机器人回答,无法解决问题

小程序AppID:wx47065a96790f3d4c

最后一次编辑于  2023-06-12
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3 个回答

  • 隐私合规-97
    隐私合规-97
    2023-06-12

    你好,通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉就可以恢复对应的封禁功能;若已整改完毕,但已无申诉机会,请通过小程序相对应的功能封禁站内信的客服进行申诉。

    2023-06-12
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    • 💚
      💚
      2023-10-31
      找客服了,但是这客服排队也排太久了吧,几百几百个排
      2023-10-31
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-06-12

    继续申诉,可参考:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0006eaa7d84af0620ebf3aa1556c13

    2023-06-12
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    回复 3
    • Wilkie
      Wilkie
      2023-06-12
      感谢大佬,终于处理了,万分感谢
      2023-06-12
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    • z幺零零九z
      z幺零零九z
      2023-07-31回复Wilkie
      大佬,你这个是咋申诉的呀,找人工客服吗,人工客服的电话一直打不通...
      2023-07-31
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    • 佩奇的小祖宗
      佩奇的小祖宗
      2023-08-09回复z幺零零九z
      在收到的功能封禁站内信里直接联系客服,召唤人工,问人工他会告诉你的
      2023-08-09
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  • 跨商通
    跨商通
    2023-06-12

    截屏一下站内信,

    如果不是带“永久封禁”的,都是可以改正后恢复的。

    我们刚刚同样情况恢复了。

    2023-06-12
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    • Wilkie
      Wilkie
      2023-06-12
      已经改正过了,但是审核还是提示不通过,也不具体说明问题点在哪,无从下手啊,而且第二次驳回后还不能再申诉了
      2023-06-12
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    • 跨商通
      跨商通
      2023-06-12回复Wilkie
      一模一样。我们的改正方法:
      1、首页绝不调用wx.getLocation;
      2、用户拒绝授权后,(肯定是引导用户去重新授权),但必须可以跳出死循环,不能卡住,不能影响任何正常流程。
      我们是在第二次申诉后成功的。你们第二次已经失败了,是否还有申诉入口?如果没有,找一下以前的警告站内信(处罚之前会有警告提示),可能还有申诉入口。如果还不行,就不知道了。
      2023-06-12
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    • Wilkie
      Wilkie
      2023-06-12回复跨商通
      是的,我们改过首页不调用了,目前从之前的站内信点击申诉也是去到第二次申诉结果的界面,无法再发起,头疼~看看官方是否可以解答一下,感谢你的回复
      2023-06-12
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