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政府类公众号找不到原管理员,更换新管理员提交了两次申请,提示2-7天回复,一直没有消息,该怎么做?

原管理员离职,目前就只有业务管理员能发布文章,想更换系统管理员,但是提交了申请和各类证书,一直没有消息

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