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小程序客服后台收不到任何消息，怎么办？

微信小程序接收不到任何用户通过客服功能发来的消息，请问该怎么办？

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2 个回答

  • Weekend
    Weekend
    发表于移动端
    2021-05-24
    顶顶，求帮助
    2021-05-24
    有用
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  • ㅤ
    ㅤ
    2021-05-24

    设置客服了么

    2021-05-24
    有用
    回复 4
    • Weekend
      Weekend
      发表于移动端
      2021-05-24
      设置了，以前也是可以接收的，但不知道什么时候开始就一直没反应，昨天想不明白才自己试试，结果是出问题了 有人叫我关闭消息推送试试，还是不行
      2021-05-24
      赞
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    • ㅤ
      ㅤ
      2021-05-24回复Weekend
      看下客服人员有没有设置状态为在线
      2021-05-24
      赞
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    • Weekend
      Weekend
      发表于移动端
      2021-05-24回复ㅤ
      肯定有呀
      2021-05-24
      赞
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    • Caldey
      Caldey
      2021-06-17回复Weekend
      你解决了吗？
      2021-06-17
      赞
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