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微信电话异常，如何分析具体原因？

微信电话打不了的问题一直有反馈，从log中分析，每天都有几百笔异常，如何才能锁定具体问题？是网络原因？还是机器原因？还wmpf有不完善的地方？

进入房间这么难吗？

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1 个回答

  • 高
    高
    03-06

    请提供一个小程序 appid。

    另外，请使用最新版本的插件，最近有一处优化正在灰度上线中。

    03-06
    有用
    回复 4
    • 无名
      无名
      03-06
      wx32d422c877b66f21，插件已经是2.4.0了，wmpf是2.1
      03-06
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    • 无名
      无名
      03-06
      其它问题，有些家长收到来电点接听后，一直显示连接中，已经让家长换wifi试了也不行，类似问题应该怎么处理，手上已经有几个家长这样了，该怎么弄？
      03-06
      赞
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    • 高
      高
      03-07回复无名
      请更新插件的 2.4.2 版本。
      03-07
      赞
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    • 无名
      无名
      03-28回复高
      2024-03-28 追加反馈：更新到最新插件问题依旧，麻烦再分析
      抽了其中一个人来分析：
      openid： oHidX5L9piRiXSdCjqo4atQdzLy8
      拨打时间：2024-03-27 12:20:58
      连续三次异常，无法通话
      目前wmpf版本是2.2.0，voip插件是2.4.3了，上面的问题没看到有改善
      03-28
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