个人注册的公众号，也就是自己不要这个账号了（从此跟这个账号没有任何关系），想把管理员账号换成别人，却更换不了，怎么办？

按照官方的指引操作，在人员管理那里，选择更换管理员，扫描登录后，却没有出来填新管理员信息的界面，请问出了什么问题？该如何操作，才能更换管理员？