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保障单的更新推送为什么没生效?

已经配置回调地址,能正常接受售后的推送消息,但并没有接收到保障单的更新推送

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2 个回答

  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-11-19
    有用 1
  • 神经蛙
    神经蛙
    2025-11-19

    配置正常无问题(售后单可以正常接受推送就说明没问题)

    2025-11-19
    有用
    回复 6
    • 微信小店技术专员-eobai
      微信小店技术专员-eobai
      2025-11-20
      您好,辛苦提供以下信息方便排查到具体问题:


      微信小店名称:


      小店appid:


      问题描述:


      相关截图:


      商家诉求:


      商品id:


      操作时间:


      公众号id:


      代码片段:


      操作路径:
      2025-11-20
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2025-11-20回复微信小店技术专员-eobai
      微信小店名称: gh_4ebc6c1c889a
      ==========================

      appid: wx01cb0aa93ea735b6
      ==========================
      应用名: 爱用ERP
      ==========================
      问题描述: 在测试店铺下了一笔订单,然后再申请了保障,但是并没有接收到保障单的相关更新推送(能接受到售后的说明订阅链路应该没啥问题)
      ==========================
      相关截图: 第一张和第二张,能搜索到售后的更新推送日志,但搜索不到保障单的更新推送(用保障单id等其他信息来搜索也试过了)。搜索时已经对测试订单申请了保障
      ==========================
      商品id:这里直接给订单id吧,刚刚又测试了一个订单,3732408795616657408


      我想这么多应该够了
      2025-11-20
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2025-11-20回复神经蛙
      我们这日志会记录所有的推送信息,不会过滤任何推送,所以理论上如果保障单有推送是能记录下来日志的
      2025-11-20
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    • 微信小店技术专员-eobai
      微信小店技术专员-eobai
      2025-11-20
      您好,这边已收到您的问题,已反馈开发,有回复第一时间答复您
      2025-11-20
      回复
    • 神经蛙
      神经蛙
      2025-11-20回复微信小店技术专员-eobai
      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006ce8774854854f6a3360656b800


      我翻了下,我司在几个月前就反馈过这个事,那会儿开始到现在都没收到后续
      2025-11-20
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