平台短信提示用户头像涉嫌违规！不满平台处理手法！用户投诉，平台是如何核实的需要进一步公布！账号管理人没有任何申诉权利和渠道！一，平台从未要求提供核实资料；二，自注册不久以来，就使用原头像，仅最近因相应悼念江主席，才换成黑白头像，图案等均未变化！；三、因注册选择类型问题，认证不了，已建议放宽及允许提交资料认证为组织简化手续，但平台没采纳，且没提出解决方案，才延续至今。平台处理欠妥，能否开放头像设置申诉渠道？