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因疫情原因七天内无法退货怎么办?

一收货就不满意,当天提出退货退款,卖家同意了。 但是,卖家所在地疫情管控,我们这快递小哥都不接单。 然后跟卖家说过几天再发回去。卖家说好的。 结果现在解除管控了,他却拒绝退货退款申请了,理由是过了七天。 气死我了。 我该怎么办呀?

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1 个回答

  • 🧸ྀི Jiner. ~
    🧸ྀི Jiner. ~
    2022-09-01

     消费者可在【微信小商店店铺页面-全部订单-我的订单-订单详情】页面中发起退款申请,商家需在规定时效内给出审核意见。

    若消费者对商家的审核结果不认可或商家超时未处理,可在【微信小商店店铺页面-全部订单-我的订单-退款/售后-退款详情】页面中选择【客服介入】


    2022-09-01
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