公众号原始ID=gh_7fc5e23d70e1。

该公众号是我们公司注册的，主要想用来帮助合作的汽车品牌发布新车活动宣传，最近一次帮助广汽传祺品牌做经销店内部销售顾问的新车上市活动，网页H5品牌经销店内部销售顾问发送给意向客户以获得客户咨询及购车。意向客户如成功咨询或留资购车，则销售顾问获得现金红包奖励。

部分销售顾问可能不小心把活动告知了外部的非广汽传祺销售顾问的用户，外部用户对传祺内部活动的奖励规则并不清晰的情况下去参加活动，导致没有收到红包则进行投诉。

为了能够帮助经销店内部销售顾问能区分自己发送的H5链接，制作链接时调用了微信用户本人头像做链接的缩略图。

在活动结束后为了能够帮助品牌将高意向客户引流至门店做新车试驾体验，在微信平台上向部分关注度高的客户发送了联系方式，希望有意向的客户主动联系。

由于我们的微信平台运营经验并不足，并不清晰以上行为是违反微信平台的规则，我们在解读微信平台的规则时，没有看到完全一致的违规案例，所以触犯了规则。

我们充分尊重微信的安全及使用规则，维护一个良好的平台环境，后期我们在使用和运营的过程中会多看规则和咨询行业人员，不触犯规则内的问题，当然我们也不会去做违规违法的行为。

需要咨询一下，我们被封禁的微信公众号该如何申诉解封，我们很珍惜在微信平台开通的公众号，望指示。