收藏
回答

提交备案的时候提示:获取实名信息失败?

AppID
wx7bd8f744f16b4bff

我们填写小程序管理员的时候,使用的是港澳居民居住证,并且扫码的微信绑定的实名认证也是这个港澳居民居住证,为什么扫码核验总弹出---错误信息:获取实名信息失败[ret=401]

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    11-15

    你好,关于港澳台管理员无法进行人脸核身的问题,请更换小程序管理员为中国大陆地区的人员,作为备案小程序负责人。

    11-15
    有用
    回复
  • 倚楼听雨
    倚楼听雨
    11-15

    今天看到其他帖子说是港澳通行证的扫脸会有问题,建议用大陆身份证!!!!这个是不是真的呢

    11-15
    有用
    回复
登录 后发表内容