收藏
回答

为什么服务号显示已群发的文章没有推送给关注的粉丝?

1、公众平台安全助手提示已群发

2、服务号后台显示已群发(确认是群发不是发布,已经消耗了群发的次数),且群发给全部用户(没有对群发做条件筛选)

3、、已经问了几个关注的粉丝,都没有收到8月2日、8月3日群发的文章(群发消息没有出现在微信聊天列表中,之前群发的文章是有收到的),点进服务号发消息页面里面也没有显示这2天发的文章(只显示到之前7月20日发布的那篇),但是在主页里可以看到

4、之前群发都没问题,也没有另外设置和修改,突然群发的消息就收不到了,劳烦官方帮忙解决下🙏🏻🙏🏻🙏🏻

5、相关群发文章链接🔗

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3Nzg1OTY0Ng==&mid=2247483761&idx=1&sn=95bf91e54bf12e6292b4f483d45304c0&chksm=cf1dc720f86a4e36451e838d8a5dc57835299dea049888a0d00073f25dfa6b7266f33f5948db&token=1016039791&lang=zh_CN#rd

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3Nzg1OTY0Ng==&mid=2247483709&idx=1&sn=5377f0c1c0a94d4c916e823b3dbc7e87&chksm=cf1dc76cf86a4e7a2ea09fa523e35eb1c6829bc7a7dcf017739ffc8c33ffd71289e2f5d44af0&token=1016039791&lang=zh_CN#rd



回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-08-03

    你好,没有接收到的部分粉丝微信号也可以给一下我们吗?请确认他们已打开了接收文章的设置

    2023-08-03
    有用
    回复 7
    • 星辰大海
      星辰大海
      2023-08-03
      好的,感谢🙏🏻微信号:①Luckymouse910   ②szJane168    ③wxid_928rwyu03g0322
      2023-08-03
      回复
    • 星辰大海
      星辰大海
      2023-08-07
      你好,请问知道是什么原因了吗?我需要怎么解决呢?
      2023-08-07
      回复
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2023-08-08回复星辰大海
      暂时还没有查询到原因,我们还在紧急查看
      2023-08-08
      回复
    • 星辰大海
      星辰大海
      2023-08-18回复公众号技术运营专员-livia
      亲😫查看有结果了吗?没解决的话我们发不了文章😭
      2023-08-18
      1
      回复
    • 星辰大海
      星辰大海
      2023-08-24回复公众号技术运营专员-livia
      你好,发现了一个新情况,有个粉丝先取消关注然后再重新关注后,就可以收到群发的文章。
      2023-08-24
      回复
    查看更多(2)
登录 后发表内容
问题标签