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一开始负责人是A，A进行了人脸核身，点击了下一步，发现和企业法人不一致
于是更换负责人为B（公司法人），去开发管理里面更换了管理员
B进行负责人人脸核身扫码后，显示如图，无法清除数据
现在死锁了，无法备案，需要人工协助
1 个回答
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你好，请核实当前小程序管理员扫描实名认证微信是否与主体负责人信息一致，若不一致，请完善一下实名信息：
小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html
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你好，请核实当前小程序管理员扫描实名认证微信是否与主体负责人信息一致，若不一致，请完善一下实名信息：
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验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html