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关于微信小商店的一些想法或者说是不成熟的小建议?

今天收到推送的导购分销的新功能,看完觉得正好是需要的实用的功能(原来是计划用优惠券的方式来实现分销推广的,需要单独给每个人发优惠券,通过优惠券的使用量来计算销量,相当振奋,相对原来的微信小店很久都不更新一次,现在的小商店的成长是看得见的。从小商店开放个人注册来看,好像官方打算培养用户的习惯把小商店这个盘子做大,但从功能来看,又感觉小商店是单向的,只能从腾讯的其他平台引流过来而不是一个完整的生态,小商店跟公众号/微信支付/直播这些是不互通的。在使用中遇到的一些小问题:

1.微信公众号的客服和小商店的客服都是用的网页登录,但没有打通,所以一台电脑只能登录微信客服或者小商店客服。如果两边同时使用,每个客服就要开两台电脑。

2.退款。只能用户申请退款后,退还全部的订单金额,没办法退还一部分。(比如水果是按照损坏数量赔偿,而不是退还全部的金额!也没办法通过客服直接发红包或者转账给用户,只有加个人微信后转账,想要留存记录比较麻烦)

3.会员制度。没有会员制度,也没有一个好的方式能够跟用户沟通,不好维护老客户。(原来的微信小店是通过企业商户支付的,可以设置成支付后自动关注公众号,可以通过公众号来维护老客户)

希望小商店能够越做越好做大做强吧,其它平台太花钱了,假数据太多了,花钱还不见效是最可气的!最后奢望下小商店能够跟腾讯控股的两个直播平台和两个视频平台引流.......

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2 个回答

  • 微信小商店运营专员-Erin
    微信小商店运营专员-Erin
    11-04

    您好,已收到你的反馈,后续将会根据评估结果进行优化升级,敬请期待。

    11-04
    有用
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  • 青寒
    青寒
    11-03

    支持一下,提的很认真。

    确实得想办法增加更多曝光途径,无论是官方还是自己寻找。

    11-03
    有用
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