Appid：wx5bc5a729dd0635d9

小程序名称：基极

小程序后台备案状态一直显示：管局审核中..已经10多天了，也没有收到管局的核验码，打电话问了管局，管局说小程序备案未提交，让我联系小程序官方接入商。

我又联系不上微信小程序备案部，我该怎么办？