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小程序客服经常收不到客户的消息

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 05-22 wx1dc90425096b66b0

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序客服经常收不到客户的消息,需要主动打开微信小程序客服页面才能收到待接入的客户消息,请问怎么解决?

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