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关于侵权投诉的问题,请尽快回复?

我公司的公众号因为一条侵权投诉(投诉单号:427152645 投诉分类:冒充他人)而无法正常使用,没有人通知我们,也没有人与我们核实相关信息,由此所带来的名誉和经济损失我们要追究相应法律责任。同时周五我们的申诉已经提交,请尽回做出回复。

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1 个回答

  • 范芳
    范芳
    2023-03-06

    收到侵权投诉会有一个缓冲期要你去处理。过了缓冲期,又判断侵权成立。所以公众号被冻结。

    平台没有义务与你们核实相关信息,只能等申诉结果

    2023-03-06
    有用 1
    回复 4
    • 楚楚(一品倾城&礼乐)
      楚楚(一品倾城&礼乐)
      2023-03-06
      你所谓的缓冲期我没有收到你们的通知,你们的义务是什么?
      2023-03-06
      1
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    • 范芳
      范芳
      2023-03-06回复楚楚(一品倾城&礼乐)
      欲加之辞何患之有
      2023-03-06
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    • 楚楚(一品倾城&礼乐)
      楚楚(一品倾城&礼乐)
      发表于移动端
      2023-03-06回复范芳
      请问有人工投诉电话么?我们每天很多客户没办法兑换礼品,电话要打爆了,贵公司无法免责。
      2023-03-06
      回复
    • 范芳
      范芳
      2023-03-06回复楚楚(一品倾城&礼乐)
      你好,无人工投诉电话。可以关注腾旭客服官方公众号
      2023-03-06
      回复
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