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苹果手机出现了服务号推送的文章收不到?

您好,苹果手机出现了服务号推送的文章,一片空白;

但是:点开右上角的小人头像,显示有推送的文章;

请问这个的原因和解决办法。

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2 个回答

  • Yilu(Nicole)
    Yilu(Nicole)
    2022-04-29

    公众号:新疆建行

    https://mp.weixin.qq.com/s/lBx_vba7mlZEQMMXxlO7sA

    这是其中的一条;

    昨天推送的文章,个别苹果机出现的问题,消息区没有推送文章;

    看过设置,未屏蔽;

    看过黑名单,不在黑名单里;

    2022-04-29
    有用
    回复 1
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-05-05
      每个用户每个月最多只能接收4条消息,建议你先查看是否有使用API分组群发多次群发过给此用户,你是否有使用过导购消息
      https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#%E8%83%BD%E5%8A%9B%E8%AF%A6%E8%A7%A3
      1.是否有拒收此公众号消息
      2.公众号是否有拉黑过此粉丝
      3.粉丝是否有超过三天没有登录,微信规则只保存3天内消息
      4.粉丝是否有更换过手机,原消息在旧手机上
      5.用户是否有清空过删除过群发消息
      -----------------------------------------
      如果以上都确认没有操作过,可以让对应粉丝根据以下进行操作:
      1.是否仅仅无法收到此条消息,其他的是正常接收的
      2.收不到此条消息发现的时间点(具体到分钟)
      3.能否提供相关他的页面截图
      4.提供一下粉丝微信号给我们
      2022-05-05
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-04-29

    你好,能否提供相关文章链接给我们查看

    2022-04-29
    有用
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