收藏
回答

运费险上门取件 京东快递恶意加价 是怎么回事?

AppID
wxb54e68b7e669141f

无忧退货,上门取件,该抵扣的不抵扣,全额收用户费用,同省小件竟然收26元,太多基本上从1号开始,就全部这样,没有不付费的上门取件,郑州小件浙江,运费竟然32块钱。请问这样的恶意操作,我们如何做,谢谢

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    01-02

    快递费的收取按照重量或体积计费,运费险一般抵扣的是首重,超重部分还是需要支付的,如果订单没有超重,收取了更多的运费,这边帮你联系京东核实。请提供下具体截图和订单信息,便于定位问题。

    01-02
    有用
    回复 1
    • L.R--liaoren
      L.R--liaoren
      01-02
      已经私信你,谢谢
      01-02
      回复
  • 講不聽麻煩
    講不聽麻煩
    01-03

    我们的也是这样,退个货要44 抵扣以后还要额外付20左右, 保单号:10524129600907290392

    01-03
    有用
    回复 1
    • Summer✨
      Summer✨
      01-03
      你好,请提供下店铺名称,id还有物流单号这边查询下哦
      01-03
      回复
  • sun
    sun
    01-02

    恶意加价不应该找京东快递去投诉吗。

    01-02
    有用
    回复 4
    • L.R--liaoren
      L.R--liaoren
      发表于移动端
      01-02
      这是平台接口对接的,系统算法给的京东快递下单
      01-02
      回复
    • sun
      sun
      01-02回复L.R--liaoren
      我知道啊,但是快递员是京东的,你联系京东快递的客服,提供单号投诉不就行了。
      01-02
      回复
    • L.R--liaoren
      L.R--liaoren
      01-02回复sun
      我都不知道你基于啥回复,微信官方显示抵扣掉了,但快递方显未未付钱,要付钱,或多付钱。投投诉啥快递。
      01-02
      回复
    • sun
      sun
      01-02回复L.R--liaoren
      你不说的快递恶意加价吗?恶意加价肯定找京东快递投诉。
      01-02
      回复
登录 后发表内容