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公众号认证第三方审核机构不作为?投诉重庆创宇后天信息技术有限公司!

我提交公众号迁移审核后,公众号迁移时已提供了相关公证资料,迁移时已选择使用原账号名称,但重庆创宇后天信息技术有限公司的审核人员打电话来非要我更改名称,说昵称宽泛,建议加单位字号/品牌/商标区分,或使用目标账号昵称。

明明公司所有的公众号都是这个矩阵名称,提交同样的材料,别的审核公司可以予以通过,就这家不通过,请问审核标准到底是什么?微信第三方审核平台就修改了名称命名规则了吗?相关文件有吗?还是微信公众号命名规则完全由第三方审核专员说了算?微信本身对待公众号的标准是否有可以公开的条例?如果有,那为什么不同的服务商可以拥有不同的裁量权?为什么审核标准不能一视同仁?

如果是这样,客户为什么不能有选择、更换第三方审核公司的权利?

在我多次强调这是公众号的矩阵名称,不能进行修改的前提下,这个审核人员仍不知变通,非要改!那我就这样傻等着?等着最后认证失败,白交300元?请官方给予相关回复,给我一个合理的解释。


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5 个回答

  • 会喷火的呼噜
    会喷火的呼噜
    1天前

    请问后续怎么解决的?今年我们也是遇到这家公司审核的

    1天前
    有用
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  • 柠檬茶没有柠檬
    柠檬茶没有柠檬
    03-22

    有没有投诉电话或者其他方法,我真的是服了,原先账号迁移面临情况跟楼主一样,无奈只能用目标账号的昵称了。

    现在注册一个新账号,还面临原来的问题,现在无法推脱了,只能一直拖着订单不给过,这种真的没有投诉电话吗?!

    03-22
    有用
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  • 哄哄
    哄哄
    2023-12-26

    创宇后天就是这样的,直接重新提交认证就行了,300块钱就当给他们买狗粮了


    2023-12-26
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    • Justin
      Justin
      01-11
      众信验证服务中心也是这样,气死我了
      01-11
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  • 蓝莓芝士🌈
    蓝莓芝士🌈
    2023-09-11

    投诉“重庆创宇后天信息技术有限公司”!

    公众号年审已按要求提供合作单位的《医疗机构执业许可证》,合作协议,承诺函,补充资料提交5天后,来电告知审核工作遇到问题(审核人员去电医疗机构无人接听),需要我方提供医疗机构人员职位和姓名。

    1:我方已经按照规定提交既定资料了,审核工作属于审核方的职责范围,还继续要求提交方这边提供医疗机构联系人职位及姓名。非常不解!

    2:审核反馈慢,担心影响公众号年审。8月25日首次提交资料,后续按要求补交资料,最近一次补交资料在9月6日,9月11日告知核实医疗机构遇到问题,还不知道需要多久。担心拖得时间太长,且最终结果不给过,届时再换一家审核机构审核也来不及了。

    3:去年、前年认证通过的且沿用2年的名字说不能用,问原因就机械性回答“今年要求的”,实际根据《微信认证账号命名规则说明》没有找审核方(重庆创宇)所描述的要求。腾讯的规则不是统一的? 每家审核方还可以自拟定?

    2023-09-11
    有用
    回复 1
    • Justin
      Justin
      01-11
      众信验证服务中心也是这样,就是恶意驳回
      01-11
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  • 子神Master
    子神Master
    2023-08-22

    我们两家问题差不多!严正投诉微信公众号认证第三方重庆创宇后天信息技术有限公司!对我司公众号认证拖延问题! 我司受开发商委托运营该小区的物业微信公众号,已经用相同的开发商营业执照、运营公司营业执照、河南省企业投资项目备案确认书、委托运营书、土地证、规划许可证等资料,由上海倍通和世纪恒通两家第三方认证公司完成了小区2期和3期二个公众号的认证,相同小区前缀附带2期、3期后缀的公众号名称,认证完全没有问题。但唯独重庆创宇后天对我小区1期公众号迟迟不予认证!从8月5日申请到今天8月22日历时17天,我期间与客服8318号,电话沟通过至少5次,仍毫无进展,16日向你们腾讯客服投诉后到今天依然没有反馈。河南省企业投资项目备案确认书上,以及各类政府文件上均白字黑字写着我们小区的名称!为什么不给认证,还盖有政府公章,政府文件还不足以证明该公众号名称的合法性么!你们收了300元认证费,历时十几天,还敢于公开质疑政府文件!是什么样情况让你们十几天打电话给多家政府单位却得不到确认?认证订单号:16945935756045128140 。如果是我公司提交资料不齐全,请告知我缺少什么!如果不是我公司的问题,请你们明确给出解决办法!如何才能让我小区物业的公众号,能叫上自己小区的名字!拖到什么时候!你们让把我小区的名字改了,我上千户业主能认么!!!

    2023-08-22
    有用
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    • AILay
      AILay
      2023-10-23
      请问后续有认证通过吗?是怎么操作的,我也遇到相关问题,请求指导,感谢!
      2023-10-23
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