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公众号迁移多次被拒怎么办？

  • 我需要办理公众号迁移手续，所有手续都是合法合规的，公证处也出具了公证书，但是第三方审核机构：重庆创宇后天信息技术有限公司屡次以资料不合规为由拒绝迁移，而且该机构还致电公证处核实了公证书的真实性，依然拒绝迁移，无奈之下只能要求退款，依然被拒绝，我应该如何处理这个问题


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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-01-22

    你好，公众号/小程序相关迁移问题请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择公众平台业务提单，后续会有相关的人员及时跟进。

    2022-01-22
    有用
    回复 1
    • ༺铭༻
      ༺铭༻
      2022-01-22
      谢谢
      2022-01-22
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  • 大圣@众杰商务
    大圣@众杰商务
    2022-01-22

    资料不合规具体指的是什么问题？

    2022-01-22
    有用
    回复 3
    • ༺铭༻
      ༺铭༻
      2022-01-22
      我去做迁移公证，拿到公证书以后拍照上传，然后第三方机构说迁移申请函需要盖红章的原件，还要有公证处的钢印，问题是公证处出具的公证书里面的申请函本来就是复印件，但是有钢印，第三方不认可，说必须是红章和钢印一起存在才可以，而且第三方机构还打电话核实了公众书的真实性，但是依然拒绝迁移审核，整的我都懵了
      2022-01-22
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    • 大圣@众杰商务
      大圣@众杰商务
      2022-01-22回复༺铭༻
      和你办理公证书的人反馈下情况，让那边给最新的公证书
      2022-01-22
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    • ༺铭༻
      ༺铭༻
      2022-01-22
      公证书就是最新的，拿到的第二天就上传了，相关的情况我也找公证处说过，人家公证流程就是这样的，他们说第一次遇到我这种问题，其他的迁移公证都没有问题的
      2022-01-22
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