由于产品名称一直被一个无人使用的公众号占用，公司随后申请了商标保护，并获得商标局批准，最近正好公众号认证到期，需要把产品正确的名称放在公众号上，通过投诉的方式已经删除了对方的昵称，但目前还是提示昵称被占用，这怎么解决？

公众号马上就到期了，微信支付啥的都要被停用了，太难了...