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小程序备案提示管理员与负责人不一致，但是修改管理员之后，备案展示的信息还是原管理员的无法备案？

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小程序备案管理员与负责人不一致，修改管理员之后备案页面展示的管理员信息还是之前的管理员信息，无法验证进行备案，请问大大们这要怎么解决呀？

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2 个回答

  • 小程序社区运营-xiao
    小程序社区运营-xiao
    星期二 15:27

    你好，请提供一下相关截图，以便核实。

    星期二 15:27
    有用
    回复 6
    • 曹宇
      曹宇
      星期二 15:36
      星期二 15:36
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    • 小程序社区运营-xiao
      小程序社区运营-xiao
      星期二 15:53回复曹宇
      出现这种提示一般都是第三方服务商协助创建的小程序未完善管理员实名信息，需补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考：
      小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
      验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
      绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
      相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html
      星期二 15:53
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    • 曹宇
      曹宇
      星期三 15:59回复小程序社区运营-xiao
      这种方法我们试过了，并且微信认证也重新认证了，但是备案的管理员信息还是之前的，联系你们的客服，给到的回复也是一样的，请问有其他解决的方法吗？
      星期三 15:59
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    • 小程序社区运营-xiao
      小程序社区运营-xiao
      星期三 17:04回复曹宇
      请重新补充管理员实名信息后填写新管理员的身份信息进行备案。
      星期三 17:04
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    • 曹宇
      曹宇
      发表于移动端
      星期三 17:09回复小程序社区运营-xiao
      请问重新补充管理员实名信息的入口在哪里？如何重新验证？
      星期三 17:09
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    查看更多(1)
  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    星期二 15:29

    建议使用最新谷歌浏览器，然后在小程序后台--成员管理那用管理员微信重新核验一下，核验通过后，再去小程序备案提交备案订单

    星期二 15:29
    有用
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