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智能问答转人工客服是否能够配置指定多个固定客服,只有指定客服能看到客户的消息,未指定的客服看不到客户的消息
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平台目前不支持客服权限分级控制。
如有复杂管理需求,可以通过开放接口,自行外接第三方客服系统。
https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/confapi/thirdkefu/flow.html
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如有复杂管理需求,可以通过开放接口,自行外接第三方客服系统。
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