你好，是所有粉丝还是部分粉丝呢？如果是部分粉丝，你可以先确认对应粉丝是否有关闭了文章推送，需要开启文章推送才会收到群发消息。如果已确认接收状态正常，可以提供其中一个粉丝的微信号，相关与公众号对话框的截图，以及最近一次接收到公众号群发消息的时间，相关文章链接给我们