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没有在微信公众平台上面找到我想要的答案，所以有几个问题请教下
1、小游戏的退款流程是怎么样的？
2、玩家填写了退款申请，直接到了微信小程序后台，而商户联系不到玩家，那是强制给玩家退款的吗？
3、玩家如若未给出退款的理由，也是强制退款的吗？
4、退款的审核流程是微信官方审核的，还是商户审核的？
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wxddcd7beeb2d6137e
1 个回答
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1、开发者收到站内信，可以直接在后台进行退款操作
2、建议想办法联系玩家核实情况，如果不退款需要发送详细的证明材料给官方提供的邮件（例如证明该玩家是成年人进行的充值等），如果不退款，玩家持续多次投诉有可能会强制退款
3、同上
4、可参考第一点，小游戏通过米大师支付的，开发者可以后台直接完成退款，不需要再进行额外的审核
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1、开发者收到站内信，可以直接在后台进行退款操作
2、建议想办法联系玩家核实情况，如果不退款需要发送详细的证明材料给官方提供的邮件（例如证明该玩家是成年人进行的充值等），如果不退款，玩家持续多次投诉有可能会强制退款
3、同上
4、可参考第一点，小游戏通过米大师支付的，开发者可以后台直接完成退款，不需要再进行额外的审核