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小程序备案负责人人脸核身卡在实名授权,一直报错401,无法开始?

昨天到今天都是卡在这个授权画面,无法开始人脸识别。

求助各路英雄。





备注:2周前网站备案是通过腾讯云完成

最后一次编辑于  2023-11-02
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1 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    2023-11-02

    建议重新尝试。试下手机断开WIFI、重启手机、或换手机重做人脸

    注意:人脸核身时,请确认背景为纯白色,保持表情自然、无闭眼,穿着得体,不遮挡面部。

    2023-11-02
    有用
    回复 2
    • 钟夕
      钟夕
      2023-11-07
      “手机断开WIFI、重启手机 ”,  都已经试过



      "换手机重做人脸", 在小程序备案申请之前(约3周之前)已经成功申请网站的备案。网站用腾讯云,当时也是通过微信做人脸。 应该可以理解手机没问题吧。
      2023-11-07
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    • 张经理
      张经理
      2023-12-19
      你的问题解决了么,我也出现同样的问题,总提示401错误,微信实名授权都过不去。对了,还有个情况,营业执照办理时,法人用的是台胞证,小程序管理员和小程序备案负责人以
      及微信实名填的都是台湾居住证(18位),和这个有关么?
      2023-12-19
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