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小程序商家保证金如何退?

小程序商家保证金如何退?

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3 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    04-01

    小程序不使用之后,如需退保,可登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/——支付与交易——交易保障——消费者保障资金——保证金模块查看是否满足退保要求,如果满足进行申请退保


    然后记得在https://mp.weixin.qq.com/后台-账号设置-基本设置-暂停服务-开启下哦

    退保申请之后,一般需要15个工作日内完成审核,请商家耐心等待

    04-01
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  • ChinaAtm-小麦
    ChinaAtm-小麦
    04-02

    怎么退的保证金,现在登录没有入口 上周还有 ,上周只差没有交易90天后可以申请退,就差几天,现在入口都没有了呢

    04-02
    有用
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  • 正青春
    正青春
    04-01

    一、保证金退还条件

    1.终止经营:开发者需终止小程序经营并申请关店;

    2.纠纷处理:所有投诉纠纷必须为“调解关闭”状态;

    3.交易时间要求:小程序最后一笔交易需满90个自然日;

    4.商品状态:小程序内无任何在售商品,且处于“暂停服务”状态;

    5.账户状态:需提供与小程序开发者主体一致的对公银行账户。

    二、退还流程

    1.提交申请:登录微信小程序管理后台,进入“交易保障-消费者保障资金-保证金”页面,点击“退保”并填写申请信息;

    2.平台审核:平台审核申请材料(包括订单记录、纠纷处理情况等),通常需5个工作日;

    3.退款到账:审核通过后,保证金将退回至绑定的对公账户,到账时间约为7-15个工作日。

    三、注意事项

    若因商家信息变更(如收款账户)导致退款失败,损失由商家自行承担;

    保证金余额超出应缴金额的部分可申请提现,但需满足平台规则;

    若存在违规行为(如售假、欺诈),保证金可能被扣除且不可退还。

    04-01
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